BBTオンライン英会話(BBTO)の教材から学べるエッセンスフレーズをお届けします。

【今週のPICKS】
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◆ ビジネスコース:レベル６－８ (１/２) ◆
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【登場人物】
Eleni :　Fab-Tan社の顧客
Kiyomi：　アパレルメーカー・Fab-Tan社の従業員

【シーン】
未払いの請求書について確認するために
Kiyomiは顧客のEleniに電話をしている
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では、早速会話を見てみましょう！

【会話】
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(Eleni)
(phone rings) Good morning, Island Creations.
This is Eleni. How may I help you?

(Kiyomi)
Hello, Eleni? This is Kiyomi from Fab-Tan.

(Eleni)
Oh, hi Kiyomi, how are you?

(Kiyomi)
Eleni, I’m calling because we have no record of your payment for
the last invoice we sent. Did you receive last month’s invoice?

(Eleni)
Oh, I’m so sorry. I did receive it but I am still waiting for some
payments from customers.

(Kiyomi)
I understand, but we really need to know when you will be
able to pay this invoice.

(Eleni)
Hmm, the problem is I just can’t pay all of it right now.
Is there any way we can work something out?

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TODAY’S PHRASES　(今日のフレーズ)
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今回は、問題に対処するときに便利な２つピックアップ！

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The problem is I just can’t pay all of it right now.
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▼ The problem is (that) 主語 + 動詞
「問題は～です」

—-<TIPS>—————————–
このフレーズは「解決すべき問題」を説明する際に、その導入として使われます。

“I just can’t pay all of it right now.”のように、問題だけを端的に述べることも
できますが、“The problem is ～”と、このフレーズを使って「問題は～なんです」
と、前置きをすると「これから問題について言及しますよ」という合図になり、
聞き手の注意を引くことができます。

ちなみに、会話では本文のように、“that”はしばしば省略されます。
また、“that”の代わりに“whether”が用いられることもありますが、
その場合は「問題は～かどうかだ」という意味合いになります。

(例)　The problem is whether you can pay all of it right now.
[訳] 問題は、あなたが今すぐに全額を支払えるかどうかだ。

なお、類似のフレーズとして、 “problem” を“trouble”または“issue”に
置き換えて“The trouble is (that) ～” “The issue is (that) ～”
と表現することもできます。

“problem”には「解決すべき困難な問題」、“troubleには「不運にも起きて
しまったもめごと・いざこざ」、そして“issue”には「議論すべき論争点や
重要な話題」というニュアンスがありますので、起きている問題の質によって
使いわけるとよいでしょう。

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Is there any way we can work something out?
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▼　Is there any way (that) we can ～?
「何か～できる方法はないでしょうか、なんとかできないでしょうか？」

—-<TIPS>—————————–
このフレーズは、問題の解決方法が見つからずに困っているような
場面で、相手に「アドバイス」や「助け」を求めるニュアンスで使われます。

通常、行動を起こすのが「相手」の場合は、
“Is there any way ‘you’ can ～ ?”、と‘you’を用いて
表現しますが、ビジネスシーンでは、仮に行動を起こすのが相手であっても、
“we”を用いて「私たちにできることはないか（一緒にやっていこう）」
というニュアンスを出し、相手が動いてくれるようなアプローチをすることが重要です。

また、“can”の代わりに“could”を用いると、
丁寧なニュアンスを表すことができてよいでしょう。

ちなみに、上記のフレーズの文中に使われている“work something out”も、「何とかする」
というような意味合いで、「問題の解決策を見つける」、「お互いにとっての合意点を見つける」
というニュアンスを伝えたいときに、よく使われるフレーズです。
こちらも併せて覚えておくと便利です。

(例)　I’m sure we can work something out.
[訳] きっと何とかなりますよ。

問題が解決できずに困っているときは、周囲や相手をうまく巻き込みながら、
解決策を導いていくことも大切ですので、ぜひ上記のフレーズを使いながら
コミュニケーションをとってみてください。

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▼日本語訳
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Eleni：（電話の呼び出し音）おはようございます、Island Creationsでございます。
担当のEleniです。ご用件をお伺いします。

Kiyomi：こんにちはEleniさん。Fab-TanのKiyomiです。

Eleni：ああ、こんにちは、Kiyomiさん。お元気ですか？

Kiyomi：Eleniさん、お電話したのは、お送りした前回の請求書に対する
お支払いの記録がないからなのですが。先月の請求書はお手元に届いていますか？

Eleni：ええ、本当にすみません。確かに受け取ったのですが、
何件か顧客からの支払いをまだ待っているところなんです。

Kiyomi：わかりました。でも、いつお支払いができるのか、
どうしても把握しておく必要があるんです。

Eleni：うーん、問題は、今すぐに全てお支払いすることが
できないことなんです。何か解決できる方法はないでしょうか？

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